Refusionspolitik

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis. 

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@gaveriet.dk. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: Gaveriet ApS, Gærdesmuttevej 12, 3450 Allerød.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@gaveriet.dk. 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og få det løst.

Ombytninger
Af hensyn til miljøet modtager du ikke automatisk en returlabel til ombytning eller returnering. Kontakt os på e-mail for at ombytte eller returnere. Når ombytningen eller returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Du har ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring. Din vare skal være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt og være i den originale emballage. Du skal også kunne vise kvitteringen eller købsbevis.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på info@gaveriet.dk.